售后服务
按国家“新三包”规定,本公司承诺整机可享受三年免费包修(不包括下面第“5”条之规定,自开发票之日起计算)。
1、请顾客妥善保存购机发票和《保修证书》一同作为保修凭证。
2、在包修期限内,凡属产品本身质量问题引起的故障,请顾客凭已填好的《保修证书》及购机发票在本公司售后服
务部或全国各地指定特约维修点免费修理。
3、已过包修期限的顾客,实行有偿维修。可联系本公司售后服务部或全国各地指定特约维修点修理。
4、顾客对本公司特约维修网点的服务不满意或有好的建议,请致电或来信直接与本公司售后服务部联系。
5、以下情况不属免费保修范围:
(1)电池、耗材及紫外灯。
(2)无《保修证书》及有效购机发票。
(3)未按说明书的要求操作机器所引起的故障。
(4)自行拆卸后出现故障的机器,以及非本公司授权的维修人员拆卸本机造成损坏的。
(5)因跌落等外力造成的故障。
(6)所有外观。
(7)顾客保管、维护、使用不当造成的损坏(如进水、异物进入等情况)。
(8)因不可抗拒力原因造成的故障或损坏。
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